FAQ
Die Abkürzung FAQ steht für „frequently asked questions" und bedeutet übersetzt: Häufig gestellte Fragen. Häufig gestellte Fragen werden in den FAQ gesammelt und beantwortet, wodurch doppelte Fragen vermieden werden können. Die FAQ-Rubrik findet man in nahezu allen Branchen und auf fast jeder Website. Dadurch lassen sich die meisten Fragen durch einen Blick in die FAQ selbst beantworten, was einen Kontakt zum Support überflüssig macht.